Copia de seguridad en WhatsApp

¿Más de una vez te hubiera gustado recuperar un mensaje de WhatsApp? ¿Aquél que incluía información de utilidad como una dirección o un número de teléfono? ¿O incluso te hubiera gustado conservar esa foto o vídeo que tanto te gustaba? Si es así, estás de enhorabuena, ya que si tienes activada la opción de copia de seguridad, ahora podrás recuperar cualquier tipo de conversación, incluso si has cambiado de terminal.

copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad

La opción de copia de seguridad la puedes activar desde el menú de configuración de WhatsApp Messenger, dependiendo de qué sistema operativo sea tu móvil la ruta a seguir será distinta. Por ejemplo, en Android la opción de “Copia de Seguridad” se encuentra en la pestaña de “Chats y llamadas” y en IOS en “Chats”, “Respaldo de chats”.

Asimismo, también será diferente la ubicación en donde se guarden dichos mensajes. En el caso de Android los puedes guardar tanto en el teléfono, en la tarjeta SIM o en la nube de Google Drive, por su parte, IOS sólo permite almacenar las conversación a través de su propia nube, iCloud. Es aconsejable, que las conversaciones las archives en una nube, ya que podrás acceder a ella en cualquier momento, incluso cuando hayas cambiado de terminar.

Antes de hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp tenemos que asegurarnos que disponemos suficiente espacio para ello, bien en nuestro teléfono o tarjeta SIM, o en la nube. Asimismo, ten en cuenta, que si también guardamos las fotografías y vídeos que acompañan a dichas conversaciones, éstas ocuparán más espacio. Además, es recomendable que las copias de seguridad se realicen cuando el dispositivo móvil esté conectado a una red wifi, ya que dicha acción conlleva un gasto importante de datos.

Si eres de los que les gusta mantener todas tus conversaciones, WhatsApp Messenger dispone de una opción para hacer las copias de seguridad de manera automática, con el fin de que no tengas que preocuparte por ello.

 

Cómo se restauran las conversaciones

Muchos se estarán preguntando cómo se restauran las conversaciones desde la copia de seguridad, bien porque se hayan borrado los mensajes o porque se haya cambiado de terminal. En este último caso, esto es sólo posible si se conserva el mismo número de WhatsApp.

Hay que tener en cuenta que sólo la opción de restauración está disponible cuando se instala la aplicación. Por ello, si ya la tienes y quieres recuperar mensajes antiguos, debes de desinstalar la aplicación y volverla a instalar, en ese momento es cuando te dirá que si quieres descargar la copia de seguridad, si cancelas esta opción no podrás restaurar los mensajes, a menos, que desinstales de nuevo la aplicación, esto es sólo válido en el caso de Android. En el sistema operativo de Apple, el proceso de restauración se inicia automáticamente cuando se instala la aplicación en el móvil.

 

Con la opción de copia de seguridad tus mensajes siempre estarán a salvo en todo momento, incluso si cambias de terminal.

Guía de buenas prácticas en Marketing Móvil

El Marketing Móvil y, sobre todo, el de los mensajes de texto, sigue siendo el menos utilizado dentro de la estrategia de marca de cualquier empresa. Sin embargo, según han demostrado los últimos estudios, el ratio de clics en campañas SMS es 5 veces mayor al ratio de clics en campañas de email.

Si más de alguna vez habéis pensado en crear una estrategia basada en marketing móvil, seguramente os han surgido numerosas dudas al respecto, ¿cuál es el texto adecuado?, ¿y el mejor momento para enviar estos mensajes? ¿cómo puedo combinarlo con el resto de canales que estoy utilizando? Es por ello, que os hemos traído una completa Guía de buenas prácticas en Marketing Móvil elaborada Experian Marketing Services.

Guía de buenas prácticas en Marketing Móvil

Guía de buenas prácticas en Marketing Móvil

El primer paso en toda estrategia de marketing es pensar cómo adquirir nuevos suscriptores. En líneas generales, en el caso de los suscriptores de móviles éstos suelen ser menores en número en relación a otros canales como el email, ya que se los usuarios son más desconfiados a la hora de dar el número de teléfono. Sin embargo, se ha comprobado que éstos suelen ser más fieles a la marca o al producto que los demás, ya que quienes dan su teléfono es porque están verdaderamente interesados.

Hay numerosas formas de conseguir nuevos suscriptores, bien a través de la web o de la tienda física, si tenemos, o también utilizando otros canales como pueden ser las redes sociales, el email, la publicidad, el correo postal, etc. No obstante, no siempre conseguimos que nuestra base de datos engorde como quisiéramos, ya que para que el usuario se suscriba a nuestros servicios tenemos que ofrecerle un plus a modo de incentivo como promociones, ofertas exclusivas, etc.

Aunque creamos que lo difícil es conseguir suscriptores, lo más complicado de todo es conseguir engagement o que nuestra marca se relacione con el cliente tal y como queremos, que en la mayoría de los casos se traduce en buscar la venta de nuestros productos o servicios. Por ello, lo primero que tenemos qué hacer, no sólo en la estrategia de Marketing Móvil sino en cualquier tipo de campaña, es definir claramente nuestros objetivos: venta, promoción, imagen, comunicación, etc.

Además, tenemos que tener en cuenta algunas de las siguientes recomendaciones a la hora de elaborar una campaña basada en el Marketing Móvil:

  • Revisar la frecuencia de envío, así como el momento y los destinatarios del mensaje.
  • Realizar tests A/B y mandar el mensaje en diferentes días y momentos, para observar cuando se obtiene más ratio.
  • Monitorizar el comportamiento del usuario a través de píxeles de conversión.
  • Que las acciones que tenga que hacer el usuario sean exclusivamente a través del móvil.
  • Utilizar palabras clave en los mensajes de texto como “gratis”, “descuento”, etc., con el fin de aumentar las tasas de clics.
  • Y lo más importante, analizar y medir, para ver si vamos en el buen camino o tenemos que solventar cosas.

 

Si te ha gustado este artículo, aquí puedes descargarte la Guía de buenas prácticas en Marketing Móvil