Cómo realizar una campaña efectiva en WhatsApp Marketing

A estas alturas de sobra sabemos que WhatsApp Marketing es una potente herramienta a la hora de hacer Mobile Marketing, pero sabemos realmente cómo realizar una campaña efectiva en WhatsApp Marketing. A continuación te damos algunas claves para que tus campañas vía WhatsApp sean un completo éxito.

Cómo realizar una campaña efectiva en WhatsApp Marketing

  • Responde a tus clientes. El Marketing vía WhatsApp no consiste sólo en enviar mensajes a tus clientes informándoles de tus promociones o descuentos sino que tiene que haber un feedback con ellos, por ello, es muy importante que respondas a todos sus mensajes en el menor tiempo posible. Por ello, la respuesta debe de ser rápida y siempre positiva, pues el cliente debe sentir que la empresa está siempre a su entera disposición en todo momento.

No te dé miedo ninguno a utilizar imágenes, GIFs o emojis en las conversaciones con tus clientes. Éstos siempre demuestran empatía con el usuario y llegan, incluso, a crear vínculos muy fuertes con él, algo que se traduce en notoriedad y buena imagen para la marca.

Por otro lado, es muy importante no perder la compostura ante mensajes negativos o molestos que pueden llegar a ser ofensivos. Es recomendable, en todo momento, responder siempre a este tipo de mensajes con educación y con respecto, y nunca caer en el insulto. Algunas veces también, podemos utilizar la ironía, si los mensajes que nos envían están escritos en dicho tono.

  • Envía siempre mensajes positivos. Es fundamental que todos los mensajes que envíes sean positivos y que no incluyan ninguna partícula negativa, con el fin de que la marca transmita buen rollo y optimismo a sus clientes. De esta forma, el usuario tendrá confianza en la marca, algo que se traduce siempre en aumento del número de ventas.
  • Confía siempre en profesionales. Muchas pequeñas y medianas empresas piensan que ellos pueden gestionar sus campañas de Marketing vía WhatsApp por su propia cuenta, utilizando un número de WhatsApp corporativo y enviando listas de distribución con el número de teléfono de sus clientes. Esto es todo un error, ya que pueden atentar contra la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O.P.D.). Por ello, es necesario siempre confiar en profesionales de este tipo de servicios como es el caso de WhatsApp Marketing.

 

WhatsApp Marketing

Es la primera plataforma de envío masivo de mensajes vía WhatsApp que nació en el año 2013 en Reino Unido. El sistema brinda la oportunidad de crear listas de contactos con teléfonos móviles de tus potenciales clientes al que poder enviar todo tipo de mensajes: texto, documentos, fotografías, vCards, vídeos, GIFs, ubicaciones, etc.

Destaca por crear mensajes totalmente personalizados en donde se puede cambiar la foto de perfil o logotipo hasta incluso el número de teléfono del chat. Asimismo, cuenta con unas completas estadísticas que reflejan el comportamiento del usuario.

Además, las bases de datos de WhatsApp Marketing cumplen con la L.O.P.D., ya que ofrecen un compromiso de confidencialidad de datos recogido en su política de privacidad.

Prueba ahora gratis el servicio de WhatsApp Marketing.

WhatsApp Alertas estrena un nuevo servicio

La plataforma helpdesk de atención al cliente de WhatsApp Marketing, WhatsApp Alertas, estrena un nuevo servicio, el paquete SAC Canal WhatsApp o Canal de WhatsApp Automatizado, que destaca por contar con un menú interactivo totalmente personalizable, algo que beneficiará al usuario a la hora de mandar todo tipo de campañas de Marketing vía WhatsApp como los concursos.

whatsapp alertas

SAC Canal WhatsApp

El paquete SAC Canal WhatsApp o Canal de WhatsApp Automatizado, aparte de contar con un menú interactivo en el que se puede personalizar todos sus elementos, incluye la opción de incorporar respuestas automáticas y desvío de conversaciones a varios operadores móviles, así como TAGS o etiquetas personalizadas y completos y detallados informes.

El precio de lanzamiento del paquete SAC Canal WhatsApp es de 59 euros al mes o, si se prefiere, de 708 euros al año.

Características del paquete SAC Canal WhatsApp

  • Tu número de teléfono WhatsApp como remitente Incluido
  • Envía Campañas a tus contactos
  • Menú personalizable vía WhatsApp
  • Respuestas automáticas personalizables
  • TAGS: Identifica el nombre del contacto
  • TAGS: Identifica el número de contacto
  • TAGS: Identifica el código del protocolo de atención
  • TAGS: Identifica mensaje de saludo de acuerdo al tiempo
  • TAGS: Identificar el código de cupón de contacto
  • Operadores
  • Cupones
  • Eventos
  • Informes
  • Agenda de Contactos
  • Compra con Factura
  • Soporte 24×7, 353 días al año
  • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

Puedes obtener más información acerca del citado servicio, si agregas el número de teléfono 605 80 80 87 a tus contactos de WhatsApp.

Otros servicios de WhatsApp Alertas

Asimismo la plataforma helpdesk de atención al cliente, WhatsApp Alertas, completa su oferta de servicios con los paquetes Profesional I, Profesional II y Empresarial, con el fin de satisfacer todo tipo de necesidades empresariales.

– Paquete Profesional I El Paquete Profesional I recibe mensajes con alertas #PalabraClave e incluye 2 agentes en conversaciones de chat en vivo.

Características:

  • Tu número de teléfono como remitente Incluido
  • Respuestas ilimitadas de forma manual, al recibir #PalabrasClaves para alertas o concursos
  • Soporte 24×7, 353 días al año
  • Chat en vivo Multi-Agente (Planes Profesional, Empresarial y Pro Avanzado)
  •  Concursos vía whatsapp
  • Planes anuales
  • Compra con Factura
  • Estadísticas
  • Exporta usuarios/teléfonos en excel o pdf
  • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

– Paquete Profesional II Por su parte, el Paquete Profesional II recibe mensajes con alertas #PalabraClave e incluye 3 agentes en conversaciones de chat en vivo.

Características:

  • Tu número de teléfono como remitente Incluido
  • Respuestas ilimitadas de forma manual, al recibir #PalabrasClaves para alertas o concursos
  • Soporte 24×7, 353 días al año
  • Chat en vivo Multi-Agente (Planes Profesional, Empresarial y Pro Avanzado)
  • Concursos vía whatsapp
  • Planes anuales
  • Compra con Factura
  • Estadísticas
  • Exporta usuarios/teléfonos en excel o pdf
  • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

– Paquete Empresarial Por último, el Paquete Empresarial recibe mensajes con alertas #PalabraClave e incluye 5 agentes en conversaciones de chat en vivo.

Características:

  • Tu número de teléfono como remitente Incluido
  • Respuestas ilimitadas de forma manual, al recibir #PalabrasClaves para alertas o concursos
  • Soporte 24×7, 353 días al año
  • Chat en vivo Multi-Agente (Planes Profesional, Empresarial y Pro Avanzado)
  • Concursos vía whatsapp
  • Planes anuales
  • Compra con Factura
  • Estadísticas
  • Exporta usuarios/teléfonos en excel o pdf
  • En las conversaciones envía Mensajes de Texto/Audio/Video/Imágenes/enlaces

Puedes obtener más información acerca de los planes de WhatsApp Alertas aquí.