Borrado de mensajes en WhatsApp

Seguro que más de una vez has mandado algún mensaje que no querías que se enviara y te hubiese gustado que no llegara a su destinatario. Hoy te mostramos cómo realizar el borrado de mensajes en WhatsApp.

Borrado de mensajes en WhatsApp

Si quieres borrar una conversación que has enviado a uno de tus contactos o dentro de un grupo, ahora lo puedes hacer siempre y cuando éste no haya llegado a su destino, es decir, que no esté marcado con un “tick” y que aparezca un reloj. Para ello, mantén presionado el mensaje que quieres eliminar y aparecerá una opción que diga “eliminar” o un icono en forma de papelera de reciclaje. De esta forma quedará eliminado tu mensaje y el destinatario no podrá leerlo.

Sin embargo, si el mensaje está marcado con el “tick”, aunque lo borres, éste no se borrará del WhatsApp de tu contacto y lo podrá leer, sólo se borrará de tus conversaciones. Recuerda que cuando un mensaje está marcado con dos “ticks”, éste ha sido leído ya por el destinatario.

Cuando hablamos de mensajes no sólo nos referimos a mensajes de texto, sino también a imágenes, gifs, contactos, documentos, etc. Todos ellos se pueden borrar haciendo lo anterior.

Borrado de mensajes en WhatsApp

Cómo recuperar mensajes o imágenes eliminadas en WhatsApp

Por el contrario, seguramente se nos ha dado el caso contrario, es decir, querer recuperar mensajes o imágenes eliminadas en WhatsApp. Esto se puede hacer, tanto en Android como en iOS, siempre y cuando tengamos activada la copia de seguridad. De esta manera, los archivos se guardan automáticamente en una nube, Google Drive en el caso de Android y iCloud en el de iOS, por lo que si se elimina algo antes de que se realice la copia de ese día, el contenido se pierde sin remedio.

Descubre aquí cómo se hace la copia de seguridad en WhatsApp.

Sin embargo, si queremos recuperar mensajes eliminados días atrás que no hayan sido incluidos en la copia de seguridad, lo podemos hacer con facilidad. Para ello, tenemos que conectar nuestro smartphone Android al ordenador mediante el cable de datos y buscar la carpeta llamada WhatsApp. Dentro de ella, hay una subcarpeta que tiene por título DataBases, en la que se encuentran las copias de seguridad, que aparecerán bajo el nombre de msgstore.db. Los archivos estarán ordenados por fecha de creación, así que sólo habrá que extraer los que nos interesen. Una vez que hayamos quitado el archivo, tendrás que desinstalar la aplicación y volverla a instalar. En ese punto habrá que quitar los datos y el WiFi del teléfono, para evitar que la aplicación restaure la última copia de seguridad de Google Drive. Tras seleccionar el archivo que nos interesa, habrá que pulsar la opción restaurar y esperar a que se reconfigure. Aunque los mensajes posteriores se borrarán, siempre se puede optar por recuperarlos volviendo a la última copia de seguridad.

En el caso de iOS lo anterior no funciona y habrá que bajarse una aplicación como Jihosoft iPhone Backup. Ésta podrá recuperar los mensajes siempre y cuando se cuente con una copia de seguridad en iTunes, bastará con seleccionar la fecha que queramos obtener y pulsar sobre «recovery», con lo que aparecerán los mensajes de nuevo de manera automática en la app de iOS.

Las Novedades de WhatsApp en 2017 ¿Inspiradas en WeChat?

WhatsApp Messenger al igual que han hecho otras aplicaciones de mensajería instantánea como WeChat se enfrenta en este nuevo año que acaba de comenzar en incorporar a su plataforma estrategias de ecommerce con el fin de ser más competitivo y acercar las marcas al usuario.

wechat

El ejemplo de WeChat

WeChat, la mayor aplicación de envío de mensajes instantáneos en China, con 806 millones de usuarios activos, ha conseguido a la perfección unificar el concepto de e-commerce con el social-commerce.

En este sentido, mezcla aspectos de Facebook, WhatsApp e Instagram y cuenta con un sistema de pago integrado, por lo que se utiliza, para reservar taxis, pedir comida, pagar facturas de electricidad, e incluso, para pagar en algunas tiendas.

Además, poco a poco, se está convirtiendo en un escaparate para que los retailers, marcas y gente particular puedan vender todo tipo de productos, ya sea desde la propia aplicación o llevando a la gente a los ecommerce de las marcas.

Sin embargo, WeChat no tiene la intención de convertirse en un ecommerce puro y duro, ya que según se ha comprobado sólo a través de dicha aplicación móvil se están realizando pagos de pequeñas cantidades como entradas de cine o comida para llevar, sino que pretende ser un punto de encuentro y conexión entre las marcas y los usuarios, con el fin de ganar notoriedad y relevancia, algo que se traduce a corto plazo en éxito de ventas.

Marcas que utilizan WeChat

Algunas marcas tan importantes y conocidas como Amazon, Dior o H&M utilizan WeChat, no sólo para guiar a la gente hacia su tienda online, sino también para interactuar con sus clientes. Por ejemplo, H&M envió a sus seguidores un juego móvil de tipo pinball para ganar descuentos que podían utilizar en la tienda online de la marca o Dior organizó una venta flash de un bolso de edición limitada.

En definitiva, las principales marcas no venden directamente en WeChat, sino que utilizan esta plataforma para redirigir a sus clientes de forma sencilla y ágil a su propia plataforma ecommerce o a una plataforma de terceros como es el caso de JD.com, el principal competidor de Alibaba en China, una de las principales webs de ventas en Asia.

Las marcas que eligen WeChat para publicitarse ofrecen a sus seguidores algo más que anuncios y promociones. Ofrecen una experiencia diferente que se centra en la Experiencia del Cliente (Customer Expierence), algo que se traduce en altas tasas de fidelidad y compra por parte del usuario.

El coste de WeChat

En comparación con algunas webs de venta de productos como eBay o Amazon, los costes que les suponen a las empresas son menores. Por ello, en WeChat existen algunas tiendas integradas. Esta es una solución a menudo aprovechada por marcas extranjeras que sestean el mercado chino y por empresas locales.

Teniendo en cuenta lo anterior, WhatsApp Marketing, una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas en España y Latinoamérica, si sigue los pasos de WeChat e incorpora en sus estrategias técnicas de ecommerce mencionadas puede convertirse en un referente para marcas y usuarios.