WhatsApp Marketing aterriza en América del Sur

Con el fin de reafirmar la presencia en los países latinoamericanos como Argentina, México, Perú, Chile, Colombia o Ecuador, el servicio de mensajes masivos WhatsApp Marketing aterriza en América del Sur, donde ha impartido un seminario en Buenos Aires.

Al evento, al que asistieron cerca de 70 personas pertenecientes del sector de las agencias de publicidad, medios de comunicación y empresas del sector TIC, estuvo dirigido por el Director Comercial LATAM, Gonzalo Gómez Rufino, el cual dio a conocer los beneficios de esta herramienta dentro del mundo empresarial.

WhatsApp Marketing

WhatsApp Marketing nace en Londres en 2013 y es la primera plataforma de envío masivo de mensajes vía WhatsApp. WhatsApp Marketing ofrece numerosas posibilidades, sobre todo a nivel empresarial, para gestionar campañas de Marketing o enviar comunicaciones vía WhatsApp de forma masiva, ya que puede enviar todo tipo de mensajes: texto, audio, vídeo, imágenes, ubicación contacto o encuestas.

Además, dicha herramienta ofrece distintas opciones y paquetes de precio, dependiendo de las necesidades de cada empresa, como Login V4.0, Servicio Dedicado y 3 EN 1 SMS+WHATSAPP+CORREO. Más información aquí.

Ya son muchas las empresas que han confiado en WhatsApp Marketing para enviar mensajes masivos vía WhatsApp como Infojobs, Lancôme, Yves Saint Laurent, Vivus, Alain Afflelou, Icon o La Caixa.

No sólo WhatsApp Marketing ofrece la posibilidad de enviar mensajes masivos vía WhatsApp, sino que a través de la herramienta WhatsApp Alertas puedes conseguir los servicios de un Call Center tradicional y, además, gestionar concursos vía WhatsApp.

Cacaolat, Bifrutas o WhatsTravel, son algunas de las empresas que han gestionado concursos vía WhatsApp utilizando WhatsApp Alertas de forma satisfactoria.

WhatsApp es la aplicación de mensajes instantánea que más crece a nivel mundial. Actualmente cuenta con más de 1 millón de usuarios en todo el mundo. Es líder en España, Reino Unido, Irlanda, Italia, Alemania, Centroeuropa, Rusia, India, toda Latinoamérica, el Golfo Pérsico y en la mayoría de África.

Aquí os dejamos la presentación completa del seminario:

Servidor Dedicado

El Servidor Dedicado es un servicio que te ofrece WhatsAppMarketing que consiste en enviar mensajes masivos vía WhatsApp.

Esta herramienta resulta muy útil a la hora de gestionar campañas de Marketing o Comunicación con el fin de enviar promociones o comunicaciones de nuestra empresa, ya que a través de ella se pueden cargar varias campañas a la vez y se pueden analizar todo tipo de datos a través de sus informes: número de envíos, tasa de mensajes recibidos, tasa de mensajes abiertos, tasa de mensajes no leídos, etc.

Además, el envío puede ser totalmente personalizado, tanto con una imagen de perfil como con el nombre de la empresa, sin necesidad de que se dé a conocer el teléfono desde el cuál se realizan los envíos.

Características Servidor Dedicado

  • Números Remitentes propios (Por defecto Ej: +630XXXX o +73XXX)
  • Foto perfil Personalizable (compra de 10.000 créditos mensajes)
  • Desde 10.000 créditos mensajes
  • 1 crédito mensaje = 1 imagen/vídeo+texto+FOTO PERFIL
  • Créditos no caducan
  • Límite diario envío: 10k
  • Sin colas de espera
  • Mejor usabilidad
  • Técnico asignado
  • Prefiltrado No Whatsapp Incluido

 

¿Cómo acceder al Servidor Dedicado?

Al servicio de Servidor Dedicado se accede a través del siguiente enlace: https://whatsappmarketing.es/servidordedicado/Login.php, en él tienes que escribir tu usuario o teléfono de WhatsApp y escribir tu contraseña. En el caso de que aún no estés registrado, debes de pulsar el botón “Registrarse”.

servidor dedicado En el siguiente paso se te mostrará una pantalla en la que a través de ella puedes “cargar tus campañas”. Es importante que subas las campañas con una antelación mínima de 24 horas a la hora de salida deseada, así como que la foto de perfil tenga un tamaño de 200x200px.

servidor dedicado ¡Subir una campaña es muy fácil! En la siguiente página tendrás que rellenar los campos siguientes: ‘Nombre de la campaña’, ‘Fecha de envío’, ‘Texto del mensaje’, ‘Foto de perfil’, ‘Adjuntar imagen/vídeo/audio’ y ‘Lista de contactos’.

servidor dedicado Además, en todo momento podrás acceder a tus campañas cargadas y a los diferentes informes a través del menú de la izquierda.

¿Qué esperas para disfrutar del Servidor Dedicado?

Beneficios de WhatsApp Web en la empresa

Son muchas las ocasiones en las que hemos hablado de la aplicación WhatsApp Messenger, pero no nos podemos olvidar de WhatsApp Web y los múltiples beneficios que tiene cuando se usa en el entorno empresarial.

WhatsApp Web

WhatsApp Web es la forma de utilizar WhatsApp en el ordenador o en una tableta, en la que no tiene disponible dicha aplicación. Para usarla es muy fácil, basta con poner la siguiente url en el navegador: www.web.whatsapp.com y en la aplicación de nuestro móvil, ir a configuración “WhatsApp Web” y escanear el código QR que aparece en la pantalla del ordenador.

WhatsApp Web permite mandar mensajes a nuestros contactos y participar en los grupos, así como enviar todo tipo de documentos y urls, de una manera más fácil y rápida, ya que todas las funciones se hacen a través del ordenador.

WhatsApp web

Beneficios WhatsApp Web en la empresa

      • Más facilidad para compartir contenido El primero de ellos, que ya hemos comentado, WhatsApp Web es una forma más rápida y fácil de enviar mensajes y de compartir cualquier documento o enlace con nuestros contactos que hacerlo a través de la aplicación de nuestro smartphone. De esta forma se reduce el tiempo de envío y se gana en inmediatez.

 

      • Canal de Atención al Cliente La versión WhatsApp Web permite a la empresa dar una atención personalizada y más rápida a través del escritorio del ordenador, ofreciendo así las herramientas de un call center tradicional, pero de una manera mucho más mejorada. Así el cliente se encuentra, en todo momento, atendido por la empresa en cuestión. Aunque las empresas pueden ofrecer este servicio de forma autónoma, recomendamos, sobre todo si son de gran envergadura, contratar con una empresa especializada. Para ello, recomendamos WhatsApp Alertas, una plataforma helpdesk de atención al cliente que cuenta con la más moderna tecnología.

 

      • Canal de Marketing Sin duda, WhatsApp Web ofrece una mejor forma de dar a conocer cualquier tipo de comunicado o promoción con nuestros usuarios vía WhatsApp. Además, al poder enviar enlaces de una manera más fácil, recibiremos una mayor tasa de conversión, ya que nos aseguraremos que las urls están bien escritas y no se ha perdido ningún carácter como ocurre a veces a través del móvil.

 

    • Fomento de la Comunicación Interna No sólo WhatsApp Web fomenta la comunicación con nuestros clientes mediante el envío de mensajes vía WhatsApp, sino que también ayuda a comunicarnos con nuestros trabajadores de una manera más rápida y obteniendo altas dosis de feedback, ya que la mayoría de nuestros trabajadores tienen instalado WhatsApp en su móvil y lo utilizan frecuentemente, incluso en el trabajo. Además, WhatsApp nos muestra si nuestro contacto está en línea o, en su defecto, la última hora de conexión. Asimismo, gracias a la nueva actualización de WhatsApp, ahora nuestras conversaciones están cifradas asegurando así su privacidad.

Cómo hacer una campaña en WhatsApp Marketing

Ya son muchas las empresas que han confiado en nuestro servicio de WhatsApp Marketing para elaborar y gestionar sus campañas de Comunicación y Publicidad pero, ¿cómo hacer una campaña en WhatsApp Marketing?

La herramienta de WhatsApp Marketing ofrece varios servicios para enviar mensajes vía WhatsApp de forma masiva: Login V4.0, Servicio Dedicado y 3 EN 1 SMS+WHATSAPP+CORREO. Según las características de nuestras campañas, elegiremos uno u otro, así como los distintos paquetes de precio que se caracterizan por su volumen de mensajes.

 

cómo hacer una campaña en WhatsApp Marketing

Primeros pasos para gestionar una campaña vía WhatsApp

En primer lugar, antes de registrarse y de comprar créditos para utilizar el servicio de WhatsApp Marketing tienes que tener en cuenta lo siguiente:

  • Definir el objetivo de la campaña. Una de las primeras cosas en la que debemos pensar es establecer el objetivo de nuestra campaña con el fin de establecer una base de datos a quien enviar nuestros mensajes, así como el mensaje que queremos mandar.
  • Base de datos.  Cuando tengamos definido el objetivo de nuestra campaña, seleccionaremos la base de datos de clientes que mejor se adapten a las características de nuestra campaña. Por ejemplo, si queremos vender una serie de productos o servicios, tenemos que pensar en contactos que puedan convertirse en futuros clientes de éstos.
  • Mensaje.  Sin duda, definir el mensaje es una de las tareas fundamentales de cualquier campaña de WhatsApp Marketing. Hay que elaborar un mensaje original y que sea concreto y breve con el fin de que a los contactos que se manden no les suponga mucho tiempo leerlo. Asimismo, recomendamos que el mensaje esté acompañado de fotografía y de alguna url que amplíe dicha información.
  • Análisis.  Es muy importante este punto para saber si las acciones realizadas han tenido repercusión entre nuestros contactos. WhatsApp Marketing ofrece a sus clientes estadísticas a tiempo real informando de los mensajes enviados, de los mensajes abiertos, de los errores, etc.

 

Cómo utilizar la plataforma WhatsApp Marketing

La plataforma WhatsApp Marketing es muy sencilla e intuitiva. A continuación, te vamos a dar unas pequeñas indicaciones para poder enviar mensajes masivos vía WhatsApp. Si necesitas más información puedes consultar la Guía del Usuario.

  1. Registrarse. Lo primero que tienes que hacer es registrarte en nuestra página web, en el apartado ‘Registrarse’.
  2. Subir contactos. Hay dos formas de crear contactos, o bien de forma manual, o subir los archivos en CSV o XLS. Es importante que el número de nuestros contactos sea internacional, es decir, que empiece por el código del país seguido de teléfono móvil, sin + ó 00 y sin espacios.
  3. Envío de mensajes. Ya podemos hacer el envío de nuestros mensajes a través del apartado ‘Enviar Mensaje’. Bien se puede enviar los mensajes de forma individual o a través de grupos de contactos previamente creados. Después de cada envío, se mostrará una estadística con los mensajes enviados y con los créditos disponibles. Asimismo, podemos también enviar mensajes multimedia (audio, vídeo e imagen), cuyos archivos, hay que subirlos previamente al servidor a través del apartado ‘Preparar Media’.
  4. Informes. Puedes ver todos los mensajes enviados en ‘Informes’ y descargarlo en formato Excel, así como en ‘Lista de Exportación’ y ‘Respuestas’.

Whatsapp Marketing Brazil: envío de mensajes masivos

Desde que fue lanzada en el año 2009 Whatsapp no ha parado de crecer a un ritmo vertiginoso. Y es que esta apliacción vendría a revolucionar para siempre el envío de mensajes instantáneos, ofreciendo la posibilidad de mantener una conversaciones en tiempo real sin importar el número de mensajes ni los caracteres en el coste de la misma. Es por ello que cada vez hay más usuarios que utilizan esta aplicación para comunicarse con sus familiares y amigos. Tanto es así que en 2014 Whatsapp ha alcanzado la friolera de 500 millones de usuarios, gracias sobre todo al crecimiento experimentado en los últimos meses en países como Brazil, México, India y Rusia. Un hito alcanzado apenas dos meses después de que Facebook anunciara la compra de la aplicación por 19.000 millones de dólares.

Es por ello que desde nuestra agencia de marketing online hemos decidido lanzar un nuevo servicio basado en el envío de mensajes masivos en Brazil donde Whatsapp gana cada día más adeptos. Gracias a Whatsapp Marketing Brazil ahora es posible llegar a miles de usuarios en tan sólo unos minutos. Lo cual resulta muy efectivo para la realización de campañas publicitarias, ya sea para promocionar un nuevo producto, informar sobre las novedades y ofertas de la empresa, noticias del sector…

Whatsapp Marketing Brazil

Este tipo de estrategias cuentan c0n amplias ventajas. En primer lugar porque llegan al consumidor de una manera más rápida y personal. Aproximadamente el 90% de los mensajes son leídos en los primeros 5 minutos; en segundo lugar porque ayudan a fidelizar a los clientes a captar a otros nuevos, manteniendo un canal de comunicación bidireccional; y en tercer lugar porque la mayoría de las personas no salen de casa sin su smartphone. Esta es la razón por la que la tasa de conversión en estrategias de envío de cupones de descuento a través de Whatsapp Marketing Brazil es mucho más alta que cuando se trata de cupones tradicionales. Con lo cual, con una mínima inversión pueden conseguirse grandes resultados.

Pero además, el servicio de Whatsapp Marketing Brazil permite a las empresas hacer uso de su propia base de datos de clientes o comprar bases de datos de usuarios a través de la plataforma para realizar el envío de mensajes masivos en base a criterios establecidos como la edad, el sexo, la ubicación geográfica, el nivel de ingresos o las preferencias de los mismos. De esta forma, podrás segmentar a tu público objetivo y personalizar tus campañas de publicidad para que resulten más efectivas. Y es que si envías tus mensajes a personas que puedan estar interesadas en tu producto, será más fácil que finalmente se decidan a comprar. Con lo cual tu inversión resultará más rentable.

Como puedes ver, ¡todo son ventajas! ¿A qué estás esperando para empezar a usar Whatsapp Marketing Brazil? Consigue aumentar las ventas de tu negocio en menos tiempo con nuestro servicio de envío de mensajes masivos.