Beneficios de WhatsApp Web en la empresa

Son muchas las ocasiones en las que hemos hablado de la aplicación WhatsApp Messenger, pero no nos podemos olvidar de WhatsApp Web y los múltiples beneficios que tiene cuando se usa en el entorno empresarial.

WhatsApp Web

WhatsApp Web es la forma de utilizar WhatsApp en el ordenador o en una tableta, en la que no tiene disponible dicha aplicación. Para usarla es muy fácil, basta con poner la siguiente url en el navegador: www.web.whatsapp.com y en la aplicación de nuestro móvil, ir a configuración “WhatsApp Web” y escanear el código QR que aparece en la pantalla del ordenador.

WhatsApp Web permite mandar mensajes a nuestros contactos y participar en los grupos, así como enviar todo tipo de documentos y urls, de una manera más fácil y rápida, ya que todas las funciones se hacen a través del ordenador.

WhatsApp web

Beneficios WhatsApp Web en la empresa

      • Más facilidad para compartir contenido El primero de ellos, que ya hemos comentado, WhatsApp Web es una forma más rápida y fácil de enviar mensajes y de compartir cualquier documento o enlace con nuestros contactos que hacerlo a través de la aplicación de nuestro smartphone. De esta forma se reduce el tiempo de envío y se gana en inmediatez.

 

      • Canal de Atención al Cliente La versión WhatsApp Web permite a la empresa dar una atención personalizada y más rápida a través del escritorio del ordenador, ofreciendo así las herramientas de un call center tradicional, pero de una manera mucho más mejorada. Así el cliente se encuentra, en todo momento, atendido por la empresa en cuestión. Aunque las empresas pueden ofrecer este servicio de forma autónoma, recomendamos, sobre todo si son de gran envergadura, contratar con una empresa especializada. Para ello, recomendamos WhatsApp Alertas, una plataforma helpdesk de atención al cliente que cuenta con la más moderna tecnología.

 

      • Canal de Marketing Sin duda, WhatsApp Web ofrece una mejor forma de dar a conocer cualquier tipo de comunicado o promoción con nuestros usuarios vía WhatsApp. Además, al poder enviar enlaces de una manera más fácil, recibiremos una mayor tasa de conversión, ya que nos aseguraremos que las urls están bien escritas y no se ha perdido ningún carácter como ocurre a veces a través del móvil.

 

    • Fomento de la Comunicación Interna No sólo WhatsApp Web fomenta la comunicación con nuestros clientes mediante el envío de mensajes vía WhatsApp, sino que también ayuda a comunicarnos con nuestros trabajadores de una manera más rápida y obteniendo altas dosis de feedback, ya que la mayoría de nuestros trabajadores tienen instalado WhatsApp en su móvil y lo utilizan frecuentemente, incluso en el trabajo. Además, WhatsApp nos muestra si nuestro contacto está en línea o, en su defecto, la última hora de conexión. Asimismo, gracias a la nueva actualización de WhatsApp, ahora nuestras conversaciones están cifradas asegurando así su privacidad.

Envío masivo de vcards o contactos con Urls clickables

Las vCards o Adjuntar Contacto (Whatsapp) puen incluir información como el nombre, el teléfono, la dirección de correo electrónico, la ubicación de la oficina, el logotipo de tu empresa y a web o URL de tu negocio. Muy útiles para que tu potencial cliente pueda ¨pinchar¨ o ¨clickear¨ en tu web o landing page o incluso que te haga una llamada directamente.

Para crear un Vcard, entra en MI CUENTA > MENU > VCARD > NUEVA VCARD

WhatsApp masivos VCARD contacto

La mayor ventaja es que permiten al destinatario visitar tu web o landing page, también podrá agregar de forma rápida y fiable la información de contacto a su libreta de direcciones, ya que toda la información de contactos e encuentra disponible en la tarjeta vCard, con lo cual no debería incluirse en la parte inferior de cada campaña o mensaje que enviemos.

Estos contactos adjuntos o Vcard se suelen enviar mucho entre usuarios de Whatsapp, el formato resulta muy útil para incluirlo en el envío de mensajes o campañas de envío masivo de mensajes vía whatsapp, por ejemplo a través de nuestra plataforma de WhatsappMarketing. De esta forma, no tendrás que incluir todos los datos que quieres que el usuario conozca de la empresa en el propio cuerpo del mensaje, ya que sabrás que una web no es clickeable, por que tu potencial cliente no nos tiene agendados.

Nuestra plataforma permite el envío masivo de mensajes vía Whatsapp. Un aplicación que ya cuenta con más de 700 millones de usuarios activos en todo el mundo. No todos nos conectamos a Internet todos los días desde nuestro ordenador y muchas veces no miramos el correo electrónico cada día. Sin embargo, todos llevamos el móvil casi todo el día con nosotros, por lo que las campañas de mensajes a través de Whatsapp con vCard resultan mucho más efectivas, ya que el tiempo de visionado del menajes es prácticamente instantáneo.

De esta forma es posible llegar a miles de usuarios en tan sólo unos minutos y hacerles llegar además los datos de nuestra web, teléfono y ubicación por si están interesados en nuestros productos o servicios.

Con la ventaja de que además puedes incluir imágenes o vídeos como ya hizo nuestro cliente Alain Afflelou en su campaña de Navidad vía Whatsapp y que resultó ser todo un éxito. Y es que los vídeos son los contenidos que mejor resultados reportan en una campaña viral, ya que la empresa puede transmitir el mensaje al usuario en tan sólo unos segundos.

Pero además, puedes utilizar tus propias bases de datos de usuarios o adquirir datos de potenciales clientes segmentados por sexo, edad y ubicación para llegar a más usuarios con nuestros proveedores Axesor o Datacentric.

¿A qué estás esperando para empezar a usar WhatsappMarketing y realizar tus envíos de mensajes masivos con vcards o Contactos?

Aumenta las ventas de tu negocio de manera exponencial.

mensajes masivos whatsapp Contacto-Vcard

Caso de éxito de Alain Afflelou usando WhatsappMarketing

En lo que a estrategias de marketing se refiere nunca hay que dar nada por hecho. Esto lo sabe muy bien Alain Afflelou que siempre se encuentra en la vanguardia de las últimas estrategias publicitarias para llegar a sus clientes. Las pasadas navidades Alain Afflelou deseaba promocionar un descuento exclusiva. Y ¿qué mejor forma de hacerlo que a través de Whatsapp? Un aplicación que ya cuenta con más de 600 millones de usuarios en todo el mundo y que ha resultado ser todo un éxito, ya que sus uso es completamente gratuito.

 

El objetivo de Alain Afflelou era promocionar su oferta navideña a gran escala para aumentar las ventas de gafas mediante un vídeo viral y para ello eligió nuestra plataforma de WhastappMarketing. De esta forma, la marca pudo realizar un envío de mensajes masivo a nada menos que 780.000 usuarios de Whatsapp que se encontraban entre sus clientes habituales.

El resultado fue un éxito total, ya que desde que se lanzó la campaña el 9 de diciembre, los usuarios pudieron disfrutar de la promoción  y adquirir dos pares de gafas más con su compra por tan solo 1 euro más. Además, los primeros 500 clientes que aprovecharon la promoción Tchin Tchin Especial Fiestas, también recibieron una gafas de sol totalmente gratis.

Gracias a la campaña de envío de mensajes masivos a través de la plataforma de WhastappMarketing, Alain Afflelou consiguió que más de 1,5 millones de usuarios únicos navegaran en la web www.lasgafasdepapanoel.com desde sus móviles. Una cantidad mayor al número de mensajes que se habían enviado, multiplicando por dos el impacto de la campaña. Pero además, la cantidad de búsquedas en Internet con las palabras clave: “Gafas Alain Afflelou Navidad” que se realizaron durante la campaña se incrementó de manera considerable con respecto a lo habitual.

Todo ello no hace sino demostrar la efectividad de este tipo de estrategias que además de reportar grandes beneficios, resultan muy económicas. Por eso, si tu también quieres dar un empujón a tu negocio y conseguir los mismos resultados que Alain Afflelou, aumentando las ventas de tu negocio en menos tiempo, no dudes en ponerte en contacto con WhastappMarketing.es. Solamente necesitas crear tu mensaje y añadir el vídeo o la imagen que prefieras. Luego introduce los números de teléfono de tus clientes y nosotros nos ocuparemos del resto.

De esta forma, podrás ahorrarte mucho tiempo. Pero además, si lo prefieres, en nuestra web también puedes adquirir bases de datos de usuarios segmentados por sexo, edad y ubicación geográfica. De esta forma, podrás captar nuevos clientes para tu empresa y asegurarte de que la tasa de conversión será mayor pues es más probable que los usuarios estén interesados en el producto o servicio que les ofreces. Con lo cual podrás rentabilizar al máximo tu inversión. ¿A qué esperas para poner en marcha tu campaña de envío de mensajes masivos vía Whatsapp?

ALAIN-AFFLELOU whatsapp marketing