Casos de éxito del uso de Publicidad WhatsApp

 

Whatsapp Marketing, es una herramienta bastante nueva que aún goza de la ventaja que aporta el factor innovador, para quienes la utilizan en el marketing de sus empresas, la publicidad por whatsapp continúa en crecimiento cada día y en todo el mundo. Los beneficios que reporta el uso de éste canal, como medio de comunicación y publicidad de los servicios y productos que ofrecen las empresas, a través de promociones, concursos, recordatorios o simplemente información, se comprueban en el incremento de los resultados de las mismas.

El éxito de una campaña de marketing reside en la combinación eficiente de diferentes elementos, entre los cuales el “canal de comunicación y la creatividad, son claves” para lograr los resultados deseados de la misma. Y así lo han demostrado ya, aunque WhatsApp Marketing goce de una corta vida, aún; los casos de éxito del uso de Publicidad WhatsApp que describo  en este post.

 

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Caso 1 – Promociones exclusivas y únicas destinadas a sus clientes, a través de los envíos masivos por WhatsApp, es la estrategia de marketing que ha utilizado esta agencia distribuidora de productos Apple. En esta campaña se llega al público a través de contenido exclusivo, un descuento con una fecha límite establecida y por supuesto el logo y datos de la empresa. Este tipo de estrategias están dirigidas a reforzar la imagen de marca, recordando a nuestros clientes que estamos pendientes de sus necesidades y que estamos pensando en satisfacerlas, constantemente. Al recibir en su aplicación de WhatsApp, una promoción especial de sus productos favoritos, el cliente se siente tenido en cuenta e incrementa su preferencia y la imagen positiva por la empresa, en el momento de adquirir un producto de las características que ésta le ofrece; estableciendo una relación con la marca cada vez que ve o piensa en los productos o servicios que ofrece nuestra empresa.

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Caso 2 – El caso de WhatsApp Marketing en su campaña de envío masivo de mensajes a cada uno de sus clientes registrados, demuestra las ventajas del uso de esta vía; como medio de comunicación masivo y económico, capaz de provocar el impacto que busca,  llegando a su público objetivo con novedades y como en este caso: con una promoción pensada especialmente para cubrir sus necesidades específicas. Otorgando a sus usuarios un trato más personalizado y directo, desde cualquier lugar y en cualquier momento.. Mejorando considerablemente, gracias al uso de esta herramienta, la atención al cliente, la fidelización y la confianza.

Estos diferentes casos son una prueba más de las grandes ventajas que podemos obtener mediante el uso del WhatsApp en empresas, como herramienta en nuestras estrategias dirigidas a:

– Llegar a un público masivo de forma rápida y económica.

– Mantener una relación directa y mantener una conversación con nuestro público objetivo.

– Afianzar la confianza con nuestros clientes.

– Fortalecer la Imagen de marca de la empresa.

– Mejorar o mantener nuestro posicionamiento en el mercado.

– Aumentar nuestra cuota del mercado.

– Incrementar las ventas y la rentabilidad.

 

Facebook paga 15 millones de euros por WhatsApp

La Comisión Europea ha autorizado este viernes sin condiciones la compra de la empresa de mensajería instantánea WhatsApp por parte de la compañía Facebook -una operación valorada en 19.000 millones de dólares (15.040 millones de euros)- al considerar que no plantea problemas de competencia. La investigación de Bruselas ha constado que Facebook Messenger (el servicio de mensajería de la empresa de Mark Zuckerberg) y  WhatsApp no son competidores cercanos y que los consumidores continuarán teniendo acceso, tras la operación, a un amplio abanico de otras aplicaciones del mismo tipo. Aunque las aplicaciones de comunicación dirigidas al público en general se caracterizan por los efectos de red, la investigación ha mostrado que la entidad fusionada seguirá teniendo que enfrentarse a una competencia suficiente. 

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“Aunque Facebook Messenger y WhatsApp son dos de las aplicaciones más populares, la mayoría de la gente no utiliza una única aplicación de comunicación, sino varias”, ha sostenido el vicepresidente de la Comisión y responsable de Competencia, Joaquín Almunia, en un comunicado. “Hemos examinado este proyecto de adquisición de forma muy cuidadosa y hemos llegado a la conclusión de que no obstaculizará la competencia en este mercado dinámico y en plena expansión. Los consumidores continuarán teniendo acceso a un amplio abanico de aplicaciones móviles para comunicarse entre ellos”, ha asegurado Almunia. 

En la actualidad, la plataforma de la red social de Facebook cuenta con 1.300 millones de usuarios en todo el mundo, de los cuales 300 millones utilizan igualmente la aplicación Facebook Messenger. Por su parte, WhatsApp cuenta con 600 millones de usuarios, según los datos de Bruselas. La investigación del Ejecutivo comunitario ha abordado tres aspectos: los servicios de comunicación dirigidos al público en general; los servicios de redes sociales y los servicios de publicidad en línea. 

En cuanto a los servicios de comunicación, el examen de Bruselas se ha centrado en las aplicaciones para teléfonos inteligentes, ya que WhatsApp no puede instalarse en otro tipo de dispositivos. La Comisión ha constatado que Facebook Messenger y WhatsApp no son rivales cercanos y que existen varias aplicaciones rivales como Line, Viber, iMessage, Telegram, WeChat y Google Hangouts. WhatsAppMarketing masivos

Por lo que se refiere a los servicios de redes sociales, algunos rivales han defendido que WhatsApp constituye ya una red social rival de Facebook. El Ejecutivo comunitario ha constatado no obstante que las partes son, en todo caso, rivales lejanos en este dominio, teniendo en cuenta en particular la experiencia mucho más rica que ofrece Facebook. Además, el beneficio neto en términos de nuevos miembros de la red social será limitado ya que la base de usuarios de WhatsApp coincide ya en buena medida con la de Facebook. 

Aunque WhatsApp no está presente en el dominio de la publicidad en línea, la Comisión ha examinado en qué medida la operación puede reforzar la posición de Facebook en este mercado. Su conclusión es que la operación no plantea problemas de competencia aunque Facebook introduzca publicidad en WhatsApp o recoja los datos de sus usuarios porque seguirá habiendo un número suficiente de rivales en el mercado y de datos que no estarán controlados por Facebook. 

DiariodeSevilla.es

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