Copia de seguridad en WhatsApp

¿Más de una vez te hubiera gustado recuperar un mensaje de WhatsApp? ¿Aquél que incluía información de utilidad como una dirección o un número de teléfono? ¿O incluso te hubiera gustado conservar esa foto o vídeo que tanto te gustaba? Si es así, estás de enhorabuena, ya que si tienes activada la opción de copia de seguridad, ahora podrás recuperar cualquier tipo de conversación, incluso si has cambiado de terminal.

copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad

La opción de copia de seguridad la puedes activar desde el menú de configuración de WhatsApp Messenger, dependiendo de qué sistema operativo sea tu móvil la ruta a seguir será distinta. Por ejemplo, en Android la opción de “Copia de Seguridad” se encuentra en la pestaña de “Chats y llamadas” y en IOS en “Chats”, “Respaldo de chats”.

Asimismo, también será diferente la ubicación en donde se guarden dichos mensajes. En el caso de Android los puedes guardar tanto en el teléfono, en la tarjeta SIM o en la nube de Google Drive, por su parte, IOS sólo permite almacenar las conversación a través de su propia nube, iCloud. Es aconsejable, que las conversaciones las archives en una nube, ya que podrás acceder a ella en cualquier momento, incluso cuando hayas cambiado de terminar.

Antes de hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp tenemos que asegurarnos que disponemos suficiente espacio para ello, bien en nuestro teléfono o tarjeta SIM, o en la nube. Asimismo, ten en cuenta, que si también guardamos las fotografías y vídeos que acompañan a dichas conversaciones, éstas ocuparán más espacio. Además, es recomendable que las copias de seguridad se realicen cuando el dispositivo móvil esté conectado a una red wifi, ya que dicha acción conlleva un gasto importante de datos.

Si eres de los que les gusta mantener todas tus conversaciones, WhatsApp Messenger dispone de una opción para hacer las copias de seguridad de manera automática, con el fin de que no tengas que preocuparte por ello.

 

Cómo se restauran las conversaciones

Muchos se estarán preguntando cómo se restauran las conversaciones desde la copia de seguridad, bien porque se hayan borrado los mensajes o porque se haya cambiado de terminal. En este último caso, esto es sólo posible si se conserva el mismo número de WhatsApp.

Hay que tener en cuenta que sólo la opción de restauración está disponible cuando se instala la aplicación. Por ello, si ya la tienes y quieres recuperar mensajes antiguos, debes de desinstalar la aplicación y volverla a instalar, en ese momento es cuando te dirá que si quieres descargar la copia de seguridad, si cancelas esta opción no podrás restaurar los mensajes, a menos, que desinstales de nuevo la aplicación, esto es sólo válido en el caso de Android. En el sistema operativo de Apple, el proceso de restauración se inicia automáticamente cuando se instala la aplicación en el móvil.

 

Con la opción de copia de seguridad tus mensajes siempre estarán a salvo en todo momento, incluso si cambias de terminal.

Cómo enviar GIFs por WhatsApp

Aunque muy pocos usuarios de teléfonos inteligentes lo saben, la moda de los GIFs o imágenes animadas también ha aterrizado en WhatsApp Messenger. Y es que la aplicación de mensajes instantáneos quiere ponerse a la altura de algunos de sus competidores como Telegram. Por ello, hoy os traemos un interesante artículo de cómo enviar GIFs por WhatsApp.

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Cómo enviar GIFs por WhatsApp

Por el momento sólo es posible enviar GIFs por WhatsApp a través de dispositivos Android. Los usuarios de IOS u otros sistemas operativos de smartphones tendrán que esperar aún para que puedan disfrutar de esta nueva funcionalidad.

Hay dos formas de poder mandar un GIF, bien mediante la galería de imágenes, ya que ahora podemos descargar GIFs en nuestro dispositivo móvil, o bien, podemos crear un GIF a partir de un vídeo. En este sentido, WhatsApp Messenger sólo permite compartir GIFs animados de 6 segundos. Para ambas opciones se necesita la versión beta de WhatsApp Messenger para Android.

 

Enviar GIFs guardados

Si queremos enviar un GIF que hayamos descargado anteriormente en nuestro dispositivo Android ahora es muy sencillo. Dentro de cualquier chat, vamos a la opción de adjuntar, galería y GIFs, y seleccionamos el vídeo animado que queramos compartir.

 

Enviar un vídeo como GIF

Sin embargo, si queremos crear un GIF a partir de un vídeo que tenemos guardado en nuestro videoteca lo que tenemos que hacer es adjuntar el citado vídeo, recortarlo para que tenga una duración máxima de 6 segundos y tocar el icono superior derecho de la cámara para que cambie a modo GIF. De este modo, nuestro vídeo se compartirá como una imagen animada.

 

GIFs en WhatsApp Messenger

Por el contrario que otras redes sociales como Twitter, WhatsApp Messenger no cuenta con un banco de GIFs propio por lo que hay que descargárselos o hacerlos, tal y como hemos comentado anteriormente, a partir de vídeos ya grabados.

¿Y dónde podemos encontrar GIFs? Os estaréis preguntando. En Google se pueden encontrar un gran número de ellos, pero hay una gran variedad de aplicaciones de Android, que cuentan con bancos de GIFs para poder compartir de forma fácil.

 

GIFs en IOS

Aunque hemos señalado que es imposible compartir, actualmente, GIFs por WhatsApp Messenger en dispositivos IOS, hemos descubierto algunas aplicaciones como Giphy Cam que permite al usuario crear GIFs con efectos, stickers y otras opciones y poderlas compartir a través de WhatsApp usando la opción de compartir.

De esta forma los usuarios de móviles Apple podrán dar un toque de humor a los mensajes vía WhatsApp, ya que aparte de crear sus propias imágenes animadas, podrán buscar algunas ya hechas desde el extenso banco de GIFs con el que cuenta la aplicación Giphy Cam.

 

En definitiva, la llegada de los GIFs a WhatsApp Messenger supone una buena noticia para dicha herramienta, ya que de esta forma viene a enriquecer y a dar valor a los mensajes que se comparten a través de dicha aplicación móvil, y a competir con otras redes sociales como Twitter y Telegram. Sin embargo, es necesario que WhatsApp Messenger siga innovando en este sentido, pues estaría bien que contara con un banco de imágenes animadas propio con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

Las videollamadas de WhatsApp

Aunque los rumores apuntaban que después del verano llegarían las videollamadas de WhatsApp, parece que tendremos que esperar unos cuantos meses más para que podamos hacer llamadas de vídeo a través de la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en España. Quizás no sea hasta el 2017 cuando podamos disfrutar de esta nueva función.

Las videollamadas de WhatsApp

Las videollamadas de WhatsApp

A día de hoy se desconoce cuál será la fecha exacta del lanzamiento de la nueva opción de videollamadas de WhatsApp, así como las características que tendrá esta nueva extensión. Sin embargo, ya la última versión Beta de WhatsApp para Android incluye archivos relacionados con esta nueva función como son el “video_stream_activity.xml” o cadenas de texto. Asimismo, la aplicación móvil está modificando numerosos archivos para que todo esté listo para la llegada de las videollamadas de WhatsApp.

Se piensa que la implantación de las videollamadas de WhatsApp será de forma progresiva, primero para un grupo reducido de usuarios de Android y luego para el resto de clientes incluyendo todos los sistemas operativos, con el fin de ir solventando problemas y mejorando la calidad del servicio.

 

Videollamadas en aplicaciones móviles

La nueva novedad de WhatsApp Messenger va a tener muchos y duros competidores, ya que hay ya muchas aplicaciones móviles que utilizan la opción de videollamadas como su característica estrella. Entre ellas podemos encontrar a Skype, que se ha convertido en una de las más utilizadas no sólo en aplicación móvil sino también en versión PC. En esta lista también cabe la aplicación de Google, Hangouts (sustituye a Talk, el chat de Gmail), que permite hacer videollamadas en grupo, algo que no permite gratis Skype, y FaceTime, la aplicación de videollamadas para dispositivos IOS. Hay otras aplicaciones no tan conocidas pero que ofrecen un servicio de videollamada de calidad como Tango u ooVoo.

 

Rellamada y buzón de voz

De momento nos tenemos que conformar con algunas nuevas novedades y poco conocidas como son la rellamada y el buzón de voz. Éstas se activan en el caso de que el contacto no responda.

Las videollamadas de WhatsApp

El poder de la imagen

El dicho de que una imagen vale más que mil palabras se está haciendo cada día más palpable entre las nuevas tendencias tecnológicas. Y es que el vídeo en streaming o en directo está cobrando cada vez más protagonismo entre los usuarios de smartphones.

En esta nueva apuesta por la imagen, la aplicación WhatsApp Messenger no quiere quedarse atrás y quiere ofrecer a sus clientes una comunicación más directa y real, tal y como lo hace su filial Facebook con la inserción de los vídeos en directo.

Tendremos que esperar al lanzamiento de la ansiada función para ver si las videollamadas que ofrece WhatsApp son de calidad y sin cortes utilizando un mínimo consumo de datos y de batería. Si es así, WhatsApp podría volver de nuevo a dar un duro golpe a las compañías telefónicas, algo que ya hizo en el caso del SMS, que gracias a la extensión de dicha aplicación redujo significativamente el uso del mensaje de texto.

Seguridad en WhatsApp Messenger

Seguridad en WhatsApp, es una de las nuevas opciones que ha implantado la aplicación de mensajes instantáneos en sus últimas actualizaciones. De este modo, WhatsApp Messenger establece un cifrado de extremo a extremo, que garantiza que sólo el emisor y el receptor de un determinado mensaje pueda leer el contenido. Gracias a esta nueva opción, ni tan siquiera el propio WhatsApp puede acceder a dicha información, algo que salvaguarda y protege ante los ataques de los cibercriminales.

Seguridad en WhatsApp ¿En qué consiste el cifrado de extremo a extremo?

El cifrado de extremo a extremo consiste en que las conversaciones que se realicen por WhatsApp, ya sean envío de mensajes, fotos, vídeos, mensajes de voz, documentos o llamadas, podrán ser vistas sólo por el emisor y el receptor de dicho chat. De esta forma, los mensajes quedan seguros a través de un candado que cuenta con un código o llave especial. Para mayor seguridad, cada mensaje que se envía tiene su propio candado y código único. Esta opción está disponible para las últimas actualizaciones de WhatsApp y el usuario no necesita hacer nada para implantarlo, ya que se realiza de forma automática. Además, no existe forma para desactivar o apagar dicha opción.

Ver código de seguridad

El código de seguridad lo puedes encontrar en la pantalla de información de tus contactos y está disponible, tanto en código QR como en formato de 60 dígitos. Estos códigos son únicos para cada chat y lo que se muestra no es el cifrado en sí, sino una mera representación que indica que ambos contactos utilizan el mismo código.

Aunque la opción de cifrado viene inherente en las últimas actualizaciones de WhatsApp, si observar que cuando envías un determinado contenido te indica que el mensaje ‘no está cifrado’ quiere decir que el receptor no cuenta con la última versión de dicha aplicación móvil de mensajes instantáneos.

Seguridad en WhatsApp

Servidor Dedicado

El Servidor Dedicado es un servicio que te ofrece WhatsAppMarketing que consiste en enviar mensajes masivos vía WhatsApp.

Esta herramienta resulta muy útil a la hora de gestionar campañas de Marketing o Comunicación con el fin de enviar promociones o comunicaciones de nuestra empresa, ya que a través de ella se pueden cargar varias campañas a la vez y se pueden analizar todo tipo de datos a través de sus informes: número de envíos, tasa de mensajes recibidos, tasa de mensajes abiertos, tasa de mensajes no leídos, etc.

Además, el envío puede ser totalmente personalizado, tanto con una imagen de perfil como con el nombre de la empresa, sin necesidad de que se dé a conocer el teléfono desde el cuál se realizan los envíos.

Características Servidor Dedicado

  • Números Remitentes propios (Por defecto Ej: +630XXXX o +73XXX)
  • Foto perfil Personalizable (compra de 10.000 créditos mensajes)
  • Desde 10.000 créditos mensajes
  • 1 crédito mensaje = 1 imagen/vídeo+texto+FOTO PERFIL
  • Créditos no caducan
  • Límite diario envío: 10k
  • Sin colas de espera
  • Mejor usabilidad
  • Técnico asignado
  • Prefiltrado No Whatsapp Incluido

 

¿Cómo acceder al Servidor Dedicado?

Al servicio de Servidor Dedicado se accede a través del siguiente enlace: https://whatsappmarketing.es/servidordedicado/Login.php, en él tienes que escribir tu usuario o teléfono de WhatsApp y escribir tu contraseña. En el caso de que aún no estés registrado, debes de pulsar el botón “Registrarse”.

servidor dedicado En el siguiente paso se te mostrará una pantalla en la que a través de ella puedes “cargar tus campañas”. Es importante que subas las campañas con una antelación mínima de 24 horas a la hora de salida deseada, así como que la foto de perfil tenga un tamaño de 200x200px.

servidor dedicado ¡Subir una campaña es muy fácil! En la siguiente página tendrás que rellenar los campos siguientes: ‘Nombre de la campaña’, ‘Fecha de envío’, ‘Texto del mensaje’, ‘Foto de perfil’, ‘Adjuntar imagen/vídeo/audio’ y ‘Lista de contactos’.

servidor dedicado Además, en todo momento podrás acceder a tus campañas cargadas y a los diferentes informes a través del menú de la izquierda.

¿Qué esperas para disfrutar del Servidor Dedicado?

Beneficios de WhatsApp Web en la empresa

Son muchas las ocasiones en las que hemos hablado de la aplicación WhatsApp Messenger, pero no nos podemos olvidar de WhatsApp Web y los múltiples beneficios que tiene cuando se usa en el entorno empresarial.

WhatsApp Web

WhatsApp Web es la forma de utilizar WhatsApp en el ordenador o en una tableta, en la que no tiene disponible dicha aplicación. Para usarla es muy fácil, basta con poner la siguiente url en el navegador: www.web.whatsapp.com y en la aplicación de nuestro móvil, ir a configuración “WhatsApp Web” y escanear el código QR que aparece en la pantalla del ordenador.

WhatsApp Web permite mandar mensajes a nuestros contactos y participar en los grupos, así como enviar todo tipo de documentos y urls, de una manera más fácil y rápida, ya que todas las funciones se hacen a través del ordenador.

WhatsApp web

Beneficios WhatsApp Web en la empresa

      • Más facilidad para compartir contenido El primero de ellos, que ya hemos comentado, WhatsApp Web es una forma más rápida y fácil de enviar mensajes y de compartir cualquier documento o enlace con nuestros contactos que hacerlo a través de la aplicación de nuestro smartphone. De esta forma se reduce el tiempo de envío y se gana en inmediatez.

 

      • Canal de Atención al Cliente La versión WhatsApp Web permite a la empresa dar una atención personalizada y más rápida a través del escritorio del ordenador, ofreciendo así las herramientas de un call center tradicional, pero de una manera mucho más mejorada. Así el cliente se encuentra, en todo momento, atendido por la empresa en cuestión. Aunque las empresas pueden ofrecer este servicio de forma autónoma, recomendamos, sobre todo si son de gran envergadura, contratar con una empresa especializada. Para ello, recomendamos WhatsApp Alertas, una plataforma helpdesk de atención al cliente que cuenta con la más moderna tecnología.

 

      • Canal de Marketing Sin duda, WhatsApp Web ofrece una mejor forma de dar a conocer cualquier tipo de comunicado o promoción con nuestros usuarios vía WhatsApp. Además, al poder enviar enlaces de una manera más fácil, recibiremos una mayor tasa de conversión, ya que nos aseguraremos que las urls están bien escritas y no se ha perdido ningún carácter como ocurre a veces a través del móvil.

 

    • Fomento de la Comunicación Interna No sólo WhatsApp Web fomenta la comunicación con nuestros clientes mediante el envío de mensajes vía WhatsApp, sino que también ayuda a comunicarnos con nuestros trabajadores de una manera más rápida y obteniendo altas dosis de feedback, ya que la mayoría de nuestros trabajadores tienen instalado WhatsApp en su móvil y lo utilizan frecuentemente, incluso en el trabajo. Además, WhatsApp nos muestra si nuestro contacto está en línea o, en su defecto, la última hora de conexión. Asimismo, gracias a la nueva actualización de WhatsApp, ahora nuestras conversaciones están cifradas asegurando así su privacidad.

Errores de WhatsApp Marketing

Son muchas las empresas que están utilizando ya WhatsApp en sus estrategias de Comunicación y Marketing como herramienta de envío masivo de mensajes, pero lo que desconocen son los errores de WhatsApp Marketing que se pueden producir.

Como ya hemos señalado en varios posts anteriores, WhatsApp para empresas tiene numerosos beneficios:

  • Creación de grupos personalizados.
  • Envío de mensajes de forma rápida y directa a numerosos destinatarios.
  • Envío de todo tipo de mensajes: de texto, audiovisuales, documentos, etc.
  • Posibilidad de retroalimentación con el cliente.
  • Además, WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizada entre los usuarios de smartphone.

Errores más frecuentes

Sin embargo, como todas las herramientas que utilizamos en nuestras estrategias de Marketing y Comunicación, debemos usar WhatsApp con cabeza y hacerlo de forma coherente y sin abusar para no caer en los errores de WhatsApp Marketing más comunes. Por eso, son desaconsejables las siguientes prácticas:

  • Mandar mensajes de forma masiva

Si a nuestro actual o potencial cliente le mandamos una cantidad enorme de comunicaciones prácticamente todos los días, probablemente se cansará de nuestros mensajes y nos acabará bloqueando. Lo mismo pasa con los vídeos e imágenes, hay que esperar el momento adecuado para hacerlo, que en la mayoría de los casos suele ser en contadas ocasiones. Esto es debido, ya que al consumir más datos que los mensajes de texto, sólo se descargan porque realmente el usuario esté interesado en ellos.

  • Confundirse de destinatario

Es muy importante que enviemos los mensajes a los destinatarios correctos para conseguir los efectos deseados. WhatsApp tiene la posibilidad de crear grupos específicos, por eso, es aconsejable mandar nuestras ofertas a grupos que puedan estar interesados en ellas, ya que si las mandamos a otros perfiles nos pueden hacer spam.

  • Pagar por listas de teléfono

A pesar de lo que pueda pensar mucha gente, esta práctica es muy negativa, ya que aunque consigamos de forma rápida una lista de teléfono, seguramente la mayoría de dichos perfiles, no estén interesados en nuestros productos o servicios, por lo que no sirve para nada.

Errores de Whatsapp Marketing

Confía siempre en profesionales

Aunque seas una empresa pequeña, si no quieres caer en los errores de WhatsApp Marketing anteriores, no te recomendamos que lo hagas de forma autónoma, ya que puedes inclumplir la Ley de Protección de Datos y tener una sanción. Además, el número de destinatarios de los grupos y listas de distribución que puedes enviar mensajes es limitado.

Es por ello que te aconsejamos que confíes en profesionales como WhatsAppMarketingque te ofrecen la última tecnología en el envío de mensajes masivos vía WhatsApp. Además, cuenta con diferentes servicios que seguro que se adaptan a tus necesidades.

Pruébalo ahora gratis.

WhatsApp en empresas de comunicación

Ya son muchos los que utilizan WhatsApp en empresas de comunicación para comunicarse con su público, de esta forma, algunos medios como las emisoras, han creado un nuevo canal de comunicación para que los usuarios tengan la posibilidad de participar en sus programas preferidos.

WhatsApp en la radio

La radio es uno de los medios de comunicación que más uso hacen de esta aplicación de mensajería debido a su inmediatez y cercanía con el público. Son muchos los programas radiofónicos que utilizan esta plataforma con el fin de pedir opiniones, compartir experiencias,  solicitar nuestra canción favorita… Atrás quedó el uso del teléfono y de los SMS.

whatsapp-radio

WhatsApp en otros medios de comunicación

Aunque la radio es la que se lleva la palma en el uso de WhatsApp Messenger, otros medios como la televisión o la prensa digital están implantando paulatinamente su uso.

En el caso de la televisión, cadenas como la británica BBCutilizan esta aplicación para enviar actualizaciones ante un determinado acontecimiento o animan a los espectadores a utilizar la aplicación para enviar vídeos con sus opiniones.

En cuanto a la prensa digital, si consultas mediante tu móvil, por ejemplo El País, puedes compartir las noticias que leas con tus contactos vía WhatsApp.

Whatsapp en empresas de comunicación

Beneficios de WhatsApp en empresas

Y es que el uso de WhatsApp se ha extendido, sobre todo, debido a que ésta es una plataforma gratuita, no cuesta nada enviar mensajes, y cuenta con numerosos clientes, ya que casi todo el mundo posee hoy en día un smartphone. Además el uso de esta aplicación móvil resulta ser muy sencillo, incluso para las personas de avanzada edad.

En este sentido el uso de WhatsApp en las empresas se hace necesario como herramienta de marketing o de comunicación. Y es que muchos ya han confiado en WhatsApp Marketingla primera plataforma de envío masivo de mensajes que te permite enviar todo tipo de mensajes: textos, audios, imágenes, documentos, vídeos, vcards, etc., y crear listas de contactos con un número ilimitado de destinatarios.

Además ésta es la mejor forma de enviar WhatsApp masivos, ya que protege la privacidad de tus contactos, respetando en todo momento la Ley de Protección de Datos (LOPD) y te garantiza su seguridad, estableciendo una plataforma libre de virus y spams.

News: WhatsApp marketing in Brazil and USA takes off

WhatsApp is a mobile messaging service which lets you send messages from your mobile device without having to pay for SMS messages. WhatsApp marketing is the latest big thing in the mobile marketing and we design a  bulk messaging system to send out multiple messages to all your customers at once. WhatsApp application is available on iPhone, Android Blackberry, Windows phone and more which makes it extremely accessible to all.

There are half a billion people across the world who now use WhatsApp and the fastest growing countries to use it are Brazil, Mexico, Russia and India as SMS messages in those countries are very expensive. WhatsApp users share 700 million photos and over 100 million videos every day so WhatsApp as a marketing platform is an obvious solution.

Here are some stats for you:

  • 37% of people across the world are using smartphones to read news and 20% are using tablets.
  • 20% say the mobile is their main way of accessing online news, this rises to 30% for people less than 45 years old.
  • Smartphones are still being used mainly by younger people. Tablets are used equally through age groups.
  • 37% access one news source weekly on a smartphone and 30% do the same on computer (in the UK it’s 55% versus 45%).

Consumers in Finland, Denmark, and United Kingdom choose brand first when it comes to accessing news online, closely followed by search and social In other countries there is much more of a mix. In France, Germany, United States, Italy, and Brazil, search is the first avenue for news. Facebook is also very popular for news and many people use it for news only here are some figures for countries across the world:

  • Brazil 67%
  • Italy 57%
  • Spain 50%
  • USA 37%

New platforms are emerging and messaging applications are being used for news more and more frequently e.g. WhatsApp:

  • 26% Spain
  •  15% Brazil
  • 13% Japan.

In the United States WhatsApp is still very popular because it provides free international messaging, but as many wireless carriers provide messaging for free in their data plans, it is being used less. In countries like Brazil, India, Russia and Spain, SMS is still very expensive and people use WhatsApp as an affordable and more feature-rich option for mobile messaging

It could be argued that the sole reason to think about what WhatsApp means for customer service is that with a reported 450 million active users WhatsApp has almost double Twitter’s 230 million active users. In this day and age marketers can’t afford to miss opportunities to connect with millions of customers.

WhatsApp Marketing was founded in 2014 and is the first platform for bulk messaging. WhatsApp users should think about how you could increase your customer base and leads in your Online Marketing Campaign. The opportunity for unlimited customer potential is out there so now could be the time to jump on board.

You can increase your number of potential clients or leads and send messages in bulk via WhatsApp Marketing by SHOUT!